”神対応”

スタッフブログ

こんにちは！

いきなりですが…

ディズニーランドのキャストさんの対応が素晴らしいということは、皆さんもすでにご存知かと思います。

たとえば…

◾︎ゴミ箱の掃除をしてるキャストさんに
「何をしてるんですか？」と質問したら
「皆さんの楽しい思い出が詰まって溢れてしまったので集めているんですよ。」と答えてくれた。

◾︎水の中に指輪をなくした方がいて、後日発見の電話があり、どうやって見つけたんですか？と聞くと『ここは魔法の国です』と答えてくれた。ですが実は、１つの指輪を探すのに、30人のダイバーが潜ったそう。

◾︎小さい頃、身長が足りなくて乗れなかったときにキャストの人に大きくなったらこのチケットを渡してね！と言われ、数年後ディズニーランドに行った際に、チケットを渡したら「大きくなりましたね！」と言われ最前列に案内きてくれた。

などなど、必ず「夢の国」という設定を壊すことのない感心するような対応がたくさんあります。

私も先日すごく久しぶりにディズニーランドに行ってきました^ ^

この様な大きなエピソードはありませんでしたが、小さな感動がいくつかありました。

写真を撮ってくださいとキャストさんにお願いしたところ、そのスポットそれぞれに合った最善のアングルで素敵な写真を撮ってくれたり、迷ってしまった時、必ず側にキャストさんがいて道を尋ねると素早く的確に教えてくれたり、ふと周りを見渡すと敷地内に迷い込んだ猫に道案内をしていたり…（笑）

このような些細なことも含めて、ディズニーランドのキャストさんが”神対応”と言われる所以なのかもしれませんね(^^)

私もお仕事の中で、みなさんの期待以上の対応が出来るよう心がけていきたいと思います。

＊歯科助手荒川＊