スタッフブログ

良い病院とは？

こんにちは。歯科衛生士の柳澤です。日頃の気付いた事などを書いていきたいと思います。
先日、仕事中に顔が腫れて、湿疹の様なものができてしまい、人気の皮膚科に行かせていただきました。その皮膚科は当然、患者さんがあふれていて診察まで二時間待ちました。いざ診療になり席に座ると院長先生が目も合わせず、「乾燥」と一言で診察が終わりました。人気の病院と聞いていたので期待したのですが。。。もう少し話しを聞いてくれてもいいのではないか？と思いました。別室で看護師さんにお薬を塗ってもらったのですが、その看護師さんはとても親身になってくれて、私の状況を詳しく把握しようとしてくれました。結局、看護師さんの問診の結果、再度診察しなければならず、もう一度並ぶことになりました。
患者さんの気持ちからすると、早く治したいとゆう気持ちで不安がいっぱいなはずです。その不安を取り除いてくれる対応をしていただけたら、とても心強いと思います。病院なので悪い所を治せばいいのかもしれません。でも、同じ医療人として出来るだけ、患者さんに寄り添った医療を提供できる様にしたいなと思いました。吉富歯科医院でもし、嫌な事、不快な事などありましたら、教えていただけると助かります。よろしくお願いします。